Возврат и гарантия

Условия возврата

Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, вы можете вернуть его в течение 14 дней (с момента получения заказа). Политика возврата товаров в нашем магазине регулируется действующими на территории России законодательством: Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"; Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Порядок возврата

1. Пожалуйста, убедитесь, что товар без следов эксплуатации, с оригинальными бирками и упаковкой.
2. Сообщите нам номер вашего заказа и название товара, который хотите вернуть. Мы оформим для вас возврат. Вам останется упаковать и передать посылку в любой удобный пункт выдачи заказов СДЭК.
3. После поступления возвращённого товара на наш склад мы обработаем возврат, и средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3-14 банковских дней.

При обнаружении следов эксплуатации товара (посторонние запахи, пятна и т.п.), а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, Studio Slow оставляет за собой право отказать в приёме товара. 

Гарантия на товар

• Гарантийный срок на всю одежду и обувь составляет 90 дней с момента получения покупателем товара.
• При наступлении гарантийного случая для рассмотрения заявки на возврат обращайтесь по контактам, указанным на сайте.
• Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными бирками и упаковкой.